不過(guò)，這樣的情況馬上就能得到改變。昨晚，上海鐵路局發(fā)布消息：從5月10日起，實(shí)名制火車(chē)票丟失后，可以?huà)焓аa(bǔ)辦。

　　實(shí)名火車(chē)票不能掛失補(bǔ)辦備受詬病

　　“過(guò)年的時(shí)候，我就丟過(guò)火車(chē)票。”在杭州工作、老家在武漢的林先生說(shuō)，“春節(jié)回老家，火車(chē)票很難買(mǎi)，我是不停地在網(wǎng)上刷新，費(fèi)了足足半天時(shí)間，才訂了一張車(chē)票，怕去火車(chē)站當(dāng)天取票來(lái)不及，提前了兩天到代售點(diǎn)取來(lái)票，放在了皮夾里。”

　　沒(méi)想到，就半天時(shí)間，林先生的皮夾被偷了。皮夾里錢(qián)不多，但要命的是火車(chē)票沒(méi)了，這怎么回老家啊!

　　林先生突然想到，從元旦開(kāi)始起，買(mǎi)火車(chē)票都要憑身份證，也就是說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，票面信息和個(gè)人信息已經(jīng)一一對(duì)應(yīng)了。“幸虧身份證沒(méi)放在皮夾里，還在身邊!既然火車(chē)票和銀行卡一樣，個(gè)人信息非常明確，那直接去掛失好了!”

　　林先生興沖沖地?fù)艽蛄?2306咨詢(xún)電話(huà)，服務(wù)人員的一番話(huà)如同一盆冷水澆了下來(lái)：“火車(chē)票丟了，只能到鐵警處報(bào)備，并不能夠憑有效信息重新補(bǔ)辦一張，只能夠花錢(qián)再買(mǎi)。”

　　林先生很不理解，帶著身份證又來(lái)到火車(chē)站咨詢(xún)，得到的回復(fù)依然是不能補(bǔ)辦。

　　“到最后，我只能推遲回家的時(shí)間，重新買(mǎi)了一張火車(chē)票了。”林先生說(shuō)。

　　像林先生這樣丟了火車(chē)票不能補(bǔ)辦的事情還有很多。

　　今年1月份，吉林通化人王大哥因打郵包寄東西時(shí)，不慎將火車(chē)票一同郵回老家，導(dǎo)致其不得不花原價(jià)再買(mǎi)一張同一車(chē)次的車(chē)票。

　　今年3月份，李小姐因?yàn)榘鸦疖?chē)票放在衣服口袋里，洗衣服的時(shí)候忘了拿出來(lái)，結(jié)果車(chē)票變成了一堆漿糊，多方咨詢(xún)補(bǔ)票未果，只能重新再買(mǎi)。

　　據(jù)介紹，根據(jù)鐵路部門(mén)實(shí)名制購(gòu)票的規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次同一乘車(chē)站只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。也就是說(shuō)，車(chē)票售出后，售票系統(tǒng)就會(huì)將身份信息鎖定在所購(gòu)車(chē)次上，如果旅客丟失車(chē)票就無(wú)法按照原來(lái)的日期、車(chē)次和乘車(chē)站購(gòu)買(mǎi)同樣的動(dòng)車(chē)車(chē)票。乘客只能夠買(mǎi)同一天的其他車(chē)次或第二天的同一車(chē)次車(chē)票。這不僅費(fèi)錢(qián)，而且容易耽誤事。

　　原價(jià)補(bǔ)票，很多人并不認(rèn)同。常年往返于杭州和上海的何先生說(shuō)，車(chē)票既然實(shí)名制，就說(shuō)明一張車(chē)票含一條身份信息。那為什么火車(chē)票丟失以后不能憑身份證信息補(bǔ)一張車(chē)票，還要重新購(gòu)票?