中國旅游研究院今日在山東泰安發布《中國旅游景區發展報告（2015）》，對最近一年來的景區發展環境、景區消費需求與服務質量、景區投資、景區經營績效、新形勢政策下的景區發展調查研究，并就景區未來一段時間的發展提出了相關建議。 2014年中(點擊查看)
中國首部《旅游法》實施一年有余，而針對旅游行業中的投訴依然層出不窮。今年3·15，本報966966熱線梳理了一年來讀者的旅游投訴情況。晨報的旅游調查顯示，遇到旅游問題，選擇向有關部門投訴和同旅行社、景區協商解決的游客僅4成。我們呼吁當游(點擊查看)
旅游的智慧化應該是更方便高效的可進入性，更人性化的服務以及更高品質的游客體驗。 2014年已經過去了，而智慧旅游才剛剛開始。 不管是互聯網改變了用戶的旅游方式，還是旅游方式的變化帶動了服務模式的改變，“智慧旅游”都是一種“跨界”，橫(點擊查看)
近期,暑假出游高峰來臨,越來越多的家長選擇帶著孩子出國游玩一趟,但隨之而來的卻是一些游客遇到了“出境游保證金”被扣、旅行社“失聯”的事件。“出境游保證金”儼然成了出游的“后顧之憂”。 出境游保證金,指的是國內出境組團社在組織游客出境旅(點擊查看)
老年人報團出游很容易發生被“忽悠”、被動購物、安全無法保證等問題。而老人有年輕人陪同，則能在享受旅游樂趣的同時盡可能避免上述問題。 近日，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和問卷網，對2000人進行的一項調查顯示，58.9%的受訪者(點擊查看)
導游的作用遠遠不是舉著小旗幟帶領游客出游，游客至上、愛崗敬業、服務精湛的導游隊伍本身就是旅游中一道美麗的風景。導游一向被稱作是“旅游業的靈魂”和“旅游業最具代表性的工作人員”，旅游業的健康發展離不開導游，高品質的旅游需要高品質的導游。 (點擊查看)
“互聯網+”，這個春天的熱詞，最近甚至又被演繹成“互聯網×”，也可以看做是引爆了兩會政府工作報告中提到的“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達，亦是時代的心聲。就旅游業而言，互聯網化的發展與變革，勢(點擊查看)
記者在對旅行社門店的實地探訪中發現，有很多消費者離不開門店。 凱撒旅游北京分公司總經理鄭丹表示，旅游是一個注重分享的產品，需要有經驗的人進行面對面解說，門店正是展示旅行社服務的重要一環。所以，門店經營并不是在走向窮途末路，恰恰相反，門店(點擊查看)
3月9日，宋女士等8名游客訴中港旅討要48萬元保證金一案繼續在朝陽法院亞運村法庭開庭審理。以零團價或低團價招攬游客出國游，向每人收取5萬至10萬不等的保證金，游客歸國后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過向北京市旅游委投訴、向公(點擊查看)
文/文錚 在“物美價廉時代已經結束”一文中，吳曉波先生提到，近三十年來，我國制造業賴以制勝的成本優勢已經煙消云散，“物美價廉”的空間也已被極端壓扁。當今中國出現了數以億計的中產階層人士，他們開始認真關注商品的質量與性能，而當今國內大多數廠(點擊查看)