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本屆“旅游三十人論壇”由廈門大學發起主辦、廈門大學管理學院承辦、建發國旅集團（建旅國際集團）協辦。“旅游三十人論壇”自2018年啟動以來長期落戶廈門，旨在打造旅游界的高端論壇，這不僅對廈門旅游產業發展大有裨益，更重要的是為國內旅游行業搭建學術交流、產業融合的平臺；一年一度的論壇交流不僅聚焦熱門話題，更能讓不同的思想交流、碰撞，從而為提升國內旅游理論發展、指導旅游行業實踐發揮重要作用。

開幕式

群賢“云”集

洞察旅游產業新驅動力

在大眾旅游需求內化、國民精神文化需求提升以及互聯網傳播背景下，行業面臨文旅融合發展、數字文旅等多樣化趨勢，充分理解文旅產業新形態，積極擁抱文旅經營新思維，方能步入高質量、融合化的文旅產業新未來。

福建省文化和旅游廳一級巡視員吳立官在開幕致辭中表示，新時代背景下，旅游業在共同富裕的目標實現中起著越來越大的作用。本次論壇主題準確把握了我國的基本國情以及旅游的發展方向與作用，論壇學術研究成果將助力旅游產業創新驅動發展，更好推動疫后重振和旅游行業高質量發展。

廈門市文化和旅游局黨組成員、副局長陳桂林在致辭中說到，廈門的旅游資源豐富且具獨特性，旅游產業基礎雄厚，旅游業態豐富多元，旅游產業鏈非常完整。希望以本次論壇為新的起點，寄望以促進人民的美好生活為目標，實現旅游研究高質量高水平的發展，為旅游產業再創新的輝煌。

廈門大學黨委原常務副書記、管理學院院長李建發教授則表示，作為論壇主辦方，廈門大學有信心、有底氣，也有能力通過持續辦好“旅游三十人論壇”，進一步引領旅游研究學術前沿，打造旅游業界“智庫”，推動旅游產業發展。

論壇共有近30位業界專家線上云集。其中有來自中國旅游研究院戴斌教授、中國旅游協會王德剛教授、《旅游學刊》張凌云主編等研究機構及行業協會；國內一流高校的吳必虎、謝彥君、劉靜艷、沈涵、鄭天明、林德榮、林璧屬等知名教授，帶來了北京大學、海南大學、中山大學、復旦大學、嘉義大學、廈門大學等不同地域高校的學術論點；美國賓夕法尼亞州立大學Anna S. Mattila教授、澳大利亞昆士蘭大學Bob McKercher教授、美國休斯敦大學John T. Bowen教授帶來獨特視角；同時也邀請到途家及斯維登集團聯合創始人羅軍、華高萊斯董事長李忠等業界人士，帶來了行業一線的見解，共同為文旅行業打開廣闊想象空間。

聚焦熱點議題

引領業界發展方向

21日，在由李山石副教授主持的“旅游消費者行為與大數據”主題分論壇中，東南大學人文學院旅游學系徐菲菲教授呈現了數個大數據在旅游中應用的案例分析，提出了開源數據、多源數據結合能更好為智慧社會、智慧治理服務的觀點；海南大學旅游學院李芳軒教授進一步強調了理論的重要性，認為在兼顧數據技術指導作用的同時，也應重視理論適用、理論貢獻；美國天普大學旅游酒店管理系吳洛容副教授關注學術、產業前沿，就“服務機器人”的研究，講解了如何將理論運用至實踐，做好研究。三個議題相互聯系，互相貫通，為未來旅游消費者行為與大數據的研究提出了發展建議。

另一分論壇由魏敏教授主持，專家圍繞“旅游營銷新模式、新方法”進行深度討論與方法論沉淀。靜宜大學觀光事業學系吳政和教授圍繞疫情下旅游目的地行銷組織（DMO）在臺灣扮演的新角色進行分享，介紹地方創生與旅游目的地行銷組織（DMO），并突出地方創生重在三個主要元素“地-產-人”的互動，共創與挖掘當地特色。中國海洋大學管理學院劉佳教授的演講圍繞新時期背景下旅游業的高質量發展展開，從旅游產業的定位、內涵、路徑三個方面進行分享。中山大學旅游學院李師娜教授圍繞疫情下旅游流動造成的社會成本進行演講，將旅游業造成的社會成本進行量化，并提出措施減少疫情下旅游流動造成的社會成本。

同日，圓桌會議也在線上順利進行。其間，各位專家學者和業界精英就“消費迭代和旅游供給”、“文化和旅游的主體性和主體間性”、“旅游和元宇宙”等話題進行了深入的探討。廈門市文旅局陳桂林副局長也參與其中，與各位專家們交流了自己的觀點和見解。各位專家學者從學科建設和實踐等多個角度出發，輸出了諸多具有啟發意義的觀點成果，圓桌會議取得圓滿成功。

大咖論劍干貨滿滿

共論行業發展新思路

主題論壇上，專家學者從后疫情時代的有效營銷、目的地營銷管理、創意營銷等多角度進行精彩闡述，為大家奉獻了一場思想盛宴。

（按嘉賓演講順序）

·戴斌

中國旅游研究院院長、教授、博士生導師

《港澳青少年的國家認同與游學實現》

港澳青少年對中華優秀傳統文化的獲得感較弱。因此，內地游學工作需要更加緊密地統一到“五個認同”中來，建立整合內地游學和研學旅行的高效組織體系，既要以學引游，又要以游促學。

·吳必虎

北京大學城環學院旅游研究與規劃中心 主任、教授、博士生導師

《后殖民主義批判旅游研究：學術思潮與中國路徑》

西方主導的話語-權力體系對全球格局具有排他性設置。后殖民主義批判性旅游研究不是反對旅游發展，而是要將隱藏在旅游發展背后的話語和權力關系揭示出來，理解不同行動者的價值觀和信仰。

·Anna S. Mattila

美國賓夕法尼亞州立大學人類健康發展學院萬豪酒店集團名譽教授、酒店管理系研究生項目主任、博士生導師

《后疫情時代如何有效地吸引顧客（Marketing Communication in Uncertain Times: Responses to COVID-19）》

面對新冠疫情，旅游企業可以通過營銷溝通來降低其負面影響。營銷合適的產品和服務，信息溝通從游客需求出發，通過營銷內容傳播希望。利用新技術去提高旅游體驗，吸引游客。

·Bob McKercher

澳大利亞昆士蘭大學商學院教授、博士生導師，原香港理工大學酒店與旅游管理學院教授，國際旅游研究院主席

《游客空間使用對目的地管理的啟示（How Tourists Consume Destinations ）》

了解游客在目的地的時空移動有助于管理者對目的地進行功能分區和路徑規劃。游客在目的地的移動受諸多要素影響，包括旅游興趣、旅游目的、時間限制和游客類型等。為了獲取游客移動的精確數據，應該將問卷、訪談、社交媒體打卡數據和GPS 定位數據相結合。

·John T. Bowen

美國休士頓大學名譽教授；曾任休斯敦大學酒店與餐飲管理學院院長

《居民對于目的地營銷的重要性（The Importance of Residents in Destination Marketing）》

旅游業為本地居民帶來的積極影響，應該從關注吸納了多少本地勞動力，轉為測量為當地居民帶來的整體福利。當地居民對旅游業的態度是目的地營銷的重要組成部分。因此，目的地營銷組織需要制定與居民產生共鳴的旅游發展策略。

·謝彥君

海南大學旅游學院教授、博士生導師，文化和旅游部中國旅游研究院旅游基礎理論研究基地首席專家

《融合中的旅游發展：主體性與主體間性》

就文旅融合的立場問題而言，不應該“旅為體，文為用”；而是應該“自為體，相為用，以文促旅，以旅彰文”。目前，文旅融合存在“主體間性位序倒置、體用混亂”的情況。應該尊重主體性，改善主體間性，融合要在“用”上下功夫，而不是在“體”上做手腳。

·王德剛

山東大學旅游產業研究院院長、管理學院學術委員會副主任、教授，中國旅游協會副會長

《創YI賦能，地方標志性文化旅游商品的研發》

文化旅游商品應該以文為魂，藝用兼顧。地方性標志文化是文創商品研發的主要文化元素。強調審美藝術，符合目標人群的審美要求。此外，要具備一定的使用功能。文化轉化成商品的技術路徑應該注重5YI疊加賦能，即創異、創議、創憶、創益和創藝。

·劉靜艷

中山大學教授、博士生導師，中山大學管理學院副院長

《數字時代旅游教育的傳播與引導》

人工智能和大數據等新技術的發展，推動了數智時代下的產業革新，催生了眾多旅游新業態。目前，旅游管理行業存在著“雙低”（行業認同比較低、畢業生專業就業率比較低）現象。就旅游教育而言，需要培養跨界人才，增強認知技能和數智技術。

·沈涵

復旦大學旅游學系教授、博士生導師，國際旅游學會常務副秘書長

《文化遺產旅游促進國家形象塑造和傳播》

文化遺產旅游塑造機制包括要素理論以及途徑，包括遺產情境、形象認知、文化傳播。文化遺產旅游有助于搭建國際舞臺，展示國家形象；促進交流合作，傳播國家形象；凝聚文化認同，共塑國家形象。

·張凌云

北京第二外國語學院教授、博士生導師，《旅游學刊》執行主編

《國家文化公園的管理制度創新》

從空間分布上看，國家文化公園呈小集中、大分散、開放性、閃點化線性分布；從空間結構上看，在國家文化公園劃定的區域，人口密集，各類園區交叉重疊。其管理體制機制有三種方案：公園聯盟、公園協會和公園聯席會議制度。

·鄭天明

嘉義大學營銷與旅游管理學系專任特聘教授

《旅游創意——導氛圍，傳播你和我》

創意不是無中生有，而是有中尋變、變中尋異、異中尋同、同中尋合。創意旅游中的創意氛圍，是游客知覺到環繞在旅游地周邊所彌漫的創意氣息所產生的主觀情感反應。創意氛圍包括五個構面：新穎感氛圍、獨特感氛圍、喜悅感氛圍、意境感氛圍、享樂感氛圍。

·林德榮

廈門大學管理學院旅游與酒店管理系教授、博士生導師

《以“離家”實現“回家”：城市中國的旅游與家庭建設》

現代旅游，尤其是家庭旅游，其核心在于通過“離家”重建家庭內部關系，在“離家”的過程中找到“居家過日子”的生趣。旅游形成的“離家”，實則是在找尋旅游者的“精神家園”。

·羅軍

途家及斯維登集團聯合創始人

《五維分享理論》

把閑置資源分享給需要的人，“分享經濟+行業”將為我們帶來顛覆式的創新想象；二次閑置庫存分享實現資源利用最大化；產品創新融合，異業合作共贏；分享購物平臺，用好線下流量；一切美時光都值得被分享。

·林璧屬

廈門大學管理學院旅游與酒店管理系系主任、教授、博士生導師

《旅游傳播及其引導可能》

旅游目的地需要擴大傳播力和引導力。傳播力聚焦于傳播渠道的傳播能力及其效果；引導力強調旅游目的地輿論活動引導游客進行旅游消費的變現能力。做到傳播內容主題鮮明，重視傳播渠道，利用特色文化，借力明星人氣，關注實施效果。

·李忠

華高萊斯國際地產顧問（北京）有限公司董事長兼總經理，城市咨詢專家，清華北大等26所院校城市發展課程客座教授

《成功旅游地的“種草”與“拔草”》

旅游地的“種草”是指通過網絡等分享推薦，激發游客的前往欲望。旅游地的“拔草”是指游客到達旅游目的地，實現并完成前往欲望。“種草”方式不斷演變，從書籍到電影電視再到新媒體。“拔草”方式包括線路引導，場景引導，和活動引導。

開幕式嘉賓合影