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　　中國的文明旅游正式入法4個月后，中國景區(qū)應對游客不文明旅游現(xiàn)象開始從“以罰款為主”到“以引導為主”。一些景區(qū)要把景區(qū)變成一個文明旅游的活態(tài)課堂，讓游客在國內(nèi)景區(qū)就能養(yǎng)成更好的旅游習慣。

　　在江西省三清山，曾讓世界頂尖級攀樓、攀巖選手望而卻步的山區(qū)景點，卻是一群環(huán)衛(wèi)工每天攀崖走壁的舞臺。

　　春節(jié)期間，前往三清山景區(qū)的游客常會看到這樣一幕：48歲的環(huán)衛(wèi)工林裘地在搭檔的幫助下，在腰上系起直徑約3厘米的麻繩，順崖而下。經(jīng)過20多分鐘的周折，空降到落差幾百米的山谷中，只為撿起游客扔在山谷中的一個塑料袋或是礦泉水瓶，然后再吃力地手腳并用、順著繩子攀崖而上。

　　整個過程會讓站在一旁棧道上的游客倒吸涼氣，許多游客紛紛拿出手機和照相機，將環(huán)衛(wèi)工在懸崖中若隱若現(xiàn)的身影攝入鏡頭。來自浙江的余先生感嘆道：“太讓人震撼了!沒想到我們游客無意中扔掉的垃圾，要讓環(huán)衛(wèi)工冒著生命危險撿起來。今后再也不亂扔垃圾了。”從大部分情況看，這個刻意為之的環(huán)保“行為藝術(shù)”收到了很顯著的效果。商海春作(新華社發(fā))

　　煙花違規(guī)燃放難禁絕

　　近年來，霧霾鎖城現(xiàn)象頻現(xiàn)，尤其是春節(jié)前夕，一場范圍廣、持續(xù)時間長的霧霾，不同程度地影響到多個省份。針對此現(xiàn)象，全國不少城市都明確限定了春節(jié)期間煙花爆竹燃放時間和區(qū)域。

　　然而，從媒體的報道看，各地均有違規(guī)燃放煙花爆竹的情況。來自湖北武漢市公安局的統(tǒng)計顯示，截至2月6日，武漢共依法查處各類違法違規(guī)行為386起，收繳非法煙花、爆竹2200余件;從農(nóng)歷小年開始到除夕，沈陽市有18人因為違法燃放煙花爆竹而被拘留;農(nóng)歷除夕至正月初七，廈門市共查處非法燃放、銷售煙花爆竹案件5起，治安拘留7人;成都的數(shù)據(jù)更令人痛心，在短短9天的時間里，當?shù)赜?1個人因煙花爆竹致傷，被摘除眼球……

　　在北京，情況同樣不容樂觀。根據(jù)北京市的規(guī)定，五環(huán)路以內(nèi)的地區(qū)為限制燃放煙花爆竹地區(qū)，農(nóng)歷除夕至正月初一，正月初二至正月十五每日的7時至24時，可以燃放煙花爆竹，其他時間不得燃放。但從臘月廿七開始，煙花爆竹的聲音就此起彼伏。記者在地處二環(huán)以里的舊鼓樓大街看到，7天的時間里，幾乎每天一擦黑，就有不少市民走上街頭，在車流密集的道路上燃放煙花，路邊的車輛報警聲一片。

　　“爆竹聲聲辭舊歲”。燃放爆竹是中國流傳久遠的習俗，寄托著百姓辭舊迎新、祈福辟邪的美好心愿。但是，無論多么美好的心愿都不如美好的行動。為了空氣更加清新，為了安全更有保障，為了維護法規(guī)嚴肅性，每個公民都需要增強法制觀念，按照規(guī)定燃放煙花爆竹。

　　餐飲“剩”宴仍繼續(xù)

　　今年春節(jié)的年夜飯有了新的變化。記者走訪多家餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn)，中央八項規(guī)定的勁風也吹到了餐桌上，市民消費更趨理性、更講實惠：高價海鮮不再唱主角，物美價廉的傳統(tǒng)菜肴更受歡迎。

　　然而，另一個不容忽視的現(xiàn)象是，盡管不少城市的“光盤行動”取得了明顯效果，但在一些城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村，尤其是中部地區(qū)及其他欠發(fā)達地區(qū)，浪費現(xiàn)象依然嚴重。春節(jié)期間，來自山西、山東等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少地方仍保留著講排場、比闊氣的陋習，還有一些地方強調(diào)“吃剩有余”，希望為來年博個好彩頭。

　　我國素有勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。但基于種種原因，卻在鋪張浪費方面走在“前列”。尤其是在2013年糧食進口量飆升的大環(huán)境下，“剩”宴的存在更加刺眼，不僅給家庭帶來了沉重的經(jīng)濟負擔，給環(huán)境帶來了嚴重的負荷，而且也加劇了確保國家糧食安全的壓力。避免“不吃浪費，吃了受罪”，改變國人鋪張的飲食習慣仍需努力。

　　公共服務(wù)有斷檔

　　數(shù)十億次的春運人流，鐵路、民航、公交、高速公路等面臨嚴峻考驗，硬件設(shè)施如何，服務(wù)質(zhì)量怎樣，全都要接受“壓力測試”。對于交通部門來說，旅客就是考官，票是否好買，場站環(huán)境是否清潔，出行是否舒適順利，突發(fā)事件能否妥善處置……，每一項都不是選擇題，而是必答題。

　　公眾最為關(guān)心的春運問題只是春節(jié)期間公共服務(wù)的一部分，僅占衣食住行之“行”而已，更多的考驗無處不在。

　　比如說銀行系統(tǒng)。連日來，不少公眾吐槽稱，因為銀行在黃金周期間紛紛休假，不只基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)出現(xiàn)斷檔，甚至在一些網(wǎng)點，連購氣、購電等基本服務(wù)都無法完全保障。反觀互聯(lián)網(wǎng)，卻憑借“不打烊”的服務(wù)贏得了消費者的口碑。

　　出現(xiàn)同樣情況的還有醫(yī)院和電信部門。在百度上檢索“春節(jié) 醫(yī)院”和“春節(jié)電信”等關(guān)鍵詞可以發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院和電信營業(yè)廳將假日期間照常開放當作新聞報道。而這恰恰說明，醫(yī)院和電信等關(guān)系國計民生的關(guān)鍵領(lǐng)域在節(jié)日服務(wù)上打了折扣。

　　應該說，春節(jié)對于公共服務(wù)不啻為一場大考。面對這場大考，公共服務(wù)部門不能缺位。但愿公共服務(wù)提供者能夠重新審視自身的責任，真正交出讓老百姓滿意的答卷。

　　“春節(jié)價格”需引導

　　往年春節(jié)，一說漲價，消費者第一反應通常是食品價格。這一情況在今年沒有再現(xiàn)。根據(jù)統(tǒng)計，除河南等遭受雨雪惡劣天氣的省份外，全國大部分地區(qū)食品價格總體平穩(wěn)，不少地區(qū)蔬菜、雞蛋、豬肉價格有所下降。

　　食品價格雖然降了，服務(wù)價格卻明顯上漲。據(jù)媒體報道，廣州春節(jié)洗車價格普漲至100元左右，比平時高出3倍之多;山東濟寧、陜西延安等地出租車集體漲價，有些地方的起步價甚至翻番;南昌的小餐館、早餐店價格普漲2至3成;北京、上海、深圳等地的寵物寄養(yǎng)價格也漲幅不等。

　　對于服務(wù)行業(yè)的“春節(jié)價格”，消費者褒貶不一。有觀點認為漲價是合理現(xiàn)象，春節(jié)期間商家人手緊缺，經(jīng)營成本上升，供求關(guān)系不平衡必然導致服務(wù)價格的上漲。也有觀點表示，“春節(jié)價格”實在讓人吃不消。

　　站在消費者角度看，合理規(guī)避節(jié)日期間漲價是值得推薦的選擇，凡不急需的消費大可延遲。

　　站在政府職能部門角度看，則應該給予“春節(jié)價格”必要的關(guān)注、規(guī)范與引導。對于“春節(jié)價格”不能一概而論，應通過調(diào)查研究、形成規(guī)范等方式，明確界定合理漲價與借機漲價的界限，對合理漲價進行引導，避免價格大幅波動;對借機漲價進行打擊，避免趁火打“節(jié)”。

　　仍有景區(qū)在“受傷”

　　剛剛過去的春節(jié)假日，是我國《旅游法》實施之后的第一個黃金周。但梳理媒體報道可以發(fā)現(xiàn)，盡管有了“法”的制約，國民文明出游情況依舊令人擔憂。

　　有媒體報道，在廣西南寧某公園內(nèi)，不少市民帶著瓜子糖果等零食入園，有的人邊吃邊隨手扔垃圾，瓜子殼、橘子皮、煙頭等隨地可見，人過之處地上必有一攤垃圾。除此之外，踩踏攀爬、亂刻亂劃，甚至隨地大小便等現(xiàn)象都有出現(xiàn)，無論是千年古樹還是大佛石窟，處處留著“×××到此一游”的痕跡。這些不文明行為看似“事小”，卻日益成為名勝古跡不堪承受之重。

　　而在國外，掰著樹枝照相、大呼小叫的中國游客也并不鮮見。談起自己最覺得丟人的事情，國旅集團日韓線路的幾位導游告訴記者，“隨手拿走酒店洗發(fā)水，那是常有的事兒!”

　　隨著國民旅游休閑度假時代的到來，出游已經(jīng)成為許多國人在“黃金周”的新選擇。但一個尷尬的現(xiàn)狀是，文明出游雖年年呼吁，不文明現(xiàn)象似乎依舊年年上演。即便是《旅游法》的實施，也沒能徹底根治不文明行為的蔓延。有專家就此表示，《旅游法》是以保護旅游者權(quán)益為核心的法律，主要任務(wù)在于規(guī)范旅行社及其工作人員等的從業(yè)行為。對于糾正游客的不文明行為，該法只是作出了指導性規(guī)定，更多的是倡導、強調(diào)一種價值觀，對于不文明游客的處罰并沒有具體規(guī)定。未來需要根據(jù)現(xiàn)實需要，進一步明確并細化懲戒措施，讓游客形成文明出游的好習慣，為更多人創(chuàng)造一個舒心的出游環(huán)境。

　　傳統(tǒng)民俗變味道

　　寫春聯(lián)、貼門神、包餃子、舞獅子……，這些傳承千年的春節(jié)習俗，無不烘托出濃濃的節(jié)日氣氛，傳遞出春節(jié)特有的溫情。然而，在有的地方，也有一些民俗在異化，甚至成為陋習。

　　比如給孩子發(fā)壓歲錢，本來是為了圖個吉利，但由于攀比心理作祟，壓歲錢年年看漲，逐漸變成了沉重的“人情債”;在一些地方，賭博成了年節(jié)期間普遍的“消遣”方式，各地均有因賭博輸光一年血汗錢，導致家庭悲劇的教訓見諸報端;還有許多農(nóng)村家庭大量購買火紙香燭，祭菩薩，拜神仙，一些算命看相等封建迷信行為也在一些地區(qū)死灰復燃……

　　眼下，不少人都在抱怨春節(jié)越過越?jīng)]“年味”，“守住年味”的呼聲日漸高漲。不過，守住年味并不等于一味地因循陋習，在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，也要對缺乏正能量的落后民俗說“不”。

　　春節(jié)習俗也不是一成不變的。隨著社會發(fā)展和時代進步，短信拜年、旅游過年、電子鞭炮、微信搶紅包等都為節(jié)日注入了新的元素。或許在不久的將來，這些新的時尚將成為時代賦予我們的新民俗。

　　酒駕屢禁未止

　　每年的春節(jié)假期都是酒駕高發(fā)期。記者了解到，在今年春運中，全國涉及人員傷亡的道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降41%、50%，未發(fā)生一次死亡10人以上的重大交通事故，但依舊有人抱著僥幸心理，為求一時痛快鋌而走險，給和諧安詳?shù)男麓杭压?jié)帶來了陰影。

　　據(jù)媒體報道，2月1日，山東省郯城縣楊集鎮(zhèn)楊南村村民卜某某酒后駕駛一輛越野轎車，途經(jīng)楊集鎮(zhèn)寺東村村內(nèi)街道時，將路上的10名村民撞傷，其中4人搶救無效死亡;山東省招遠市2月4日1天，就查出7名飆車的“酒鬼”……。統(tǒng)計顯示，今年農(nóng)歷除夕至正月初三，全國公安交管部門共查處酒后駕駛800余起,其中醉酒駕駛90余起。

　　在春節(jié)的喜慶氣氛中，酒駕永遠是威脅生命安全的一條紅線。哪怕是再愉快溫馨的節(jié)日場面，再難以忘懷的美好旅途，都禁不住酒駕的碰撞。拒絕酒駕，是每一位司機在任何時候都應時刻繃緊的一根弦。

　　多管齊下 提升素質(zhì)

　　韓 敘

　　每年春節(jié)黃金周，公眾都會對不文明行為集中“吐槽”，今年也不例外。這些不文明行為折射出的,是文明素質(zhì)提高的緊迫性。應該看到，不文明行為正在得到遏制，公眾文明素質(zhì)整體呈現(xiàn)出向好的趨勢，但在這一進程中，還是存在著這樣那樣的問題，不文明行為仍有其生存的土壤。

　　僅靠知識的傳播提升文明素質(zhì)遠遠不夠，首先需要正視自身的不足。公眾對于“不文明”的習慣性忽視，造成了“人人眼中有、人人心中無”的怪象。要找到我們文明素質(zhì)中的短板，找到這些不文明行為背后的差距。從這個意義上講，“黃金周”不啻一次“審丑”會，將被忽略、被遺忘的陋習放在聚光燈下，給人警醒。

　　樹立嚴格的規(guī)范同樣重要。樹立嚴格的甚至是強制性的規(guī)范并有效監(jiān)督落實,是現(xiàn)階段必須堅持的方向。一直以來，除了極少數(shù)不文明行為有法律法規(guī)的強制管束，絕大部分只能依靠國人的自覺。提高國民素質(zhì)非一日之功，在現(xiàn)階段，約束手段才是真正有效的“緊箍咒”。不止“出頭鳥”要打，法不責眾的固有思維也要不得。能否做到這兩點，事關(guān)規(guī)范的嚴肅性與提升文明素質(zhì)的進程。

　　真正提升文明素質(zhì)，不僅需要培養(yǎng)公眾對美與丑的辨識能力，還要形成堵截丑惡行為的“高壓電網(wǎng)”，然后在“知恥”的基礎(chǔ)上培養(yǎng)自尊自律、群己權(quán)界的現(xiàn)代公民意識。只有多管齊下，才能將力所能及的文明小事做成文明素質(zhì)整體提升的大文章。