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消費者行為研究:73%的旅游搜索最初并未明確目的地和品牌

  • 2018-04-17
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TripAdvisor和comScore的最新研究發現,大多數旅行搜索在起初往往都未確定目的地或服務品牌。


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  該研究分析了2017年第二季度和第三季度進行旅行研究和預訂的旅行者在325多個交易網站上的活動。

  研究顯示,首次搜索中有73%是Generic搜索(即未有明確傾向的目的地或品牌選擇),這說明旅游品牌有機會在搜索早期階段找到巧妙的方式來吸引和影響消費者。

  研究結果還表明,相比非TripAdvisor用戶,TripAdvisor用戶交互頻率更高,訪問網站及瀏覽網頁的次數更多,花費的時間也更多。

  TripAdvisor一直在尋找新的方式來實現忠實用戶群的變現。

  該公司此前推出即時預訂(Instant Booking)平臺,但收效不高,CEO Steve Kaufer去年在公司財報電話會議上明確表示,即時預訂項目不再是TripAdvisor的戰略主推項目。

  TripAdvisor表示將在2018年增加電視廣告預算,預算額度大約在1億-1.2億美元之間。

  TripAdvisor還正在開發諸如Business Advantage和Sponsored Placements等新產品,以幫助酒店在消費者面前脫穎而出。

  該研究還強調TripAdvisor對用戶的影響力,在消費者購買旅行之前,TripAdvisor是訪問量最高的網站和App,占比70%;名列第二和第三的是Booking.com(45%)和Trivago(28%)。

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