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我國首個旅游度假舒適度指數(shù)發(fā)布 1月三亞打83.4分

文旅界 2014.01.22 09:40 閱讀量：62673

提升游客滿意度，三亞出實招。21日，三亞正式發(fā)布我國首個旅游旺季度假舒適度預測指數(shù)，從自然環(huán)境舒適度、社會人文環(huán)境舒適度和旅游服務舒適度3方面綜……

　　提升游客滿意度，三亞出實招。21日，三亞正式發(fā)布我國首個旅游旺季度假舒適度預測指數(shù)，從自然環(huán)境舒適度、社會人文環(huán)境舒適度和旅游服務舒適度3方面綜合評定，1月三亞度假舒適度指數(shù)值為83.4分，整體旅游環(huán)境為舒適。

　　度假旅游不同于一般的觀光旅游，更為強調安全、舒適的旅游體驗。三亞發(fā)布的度假舒適度是指人們在旅游度假過程中，對有關客體或環(huán)境的可接受程度，對客觀環(huán)境從生理與心理方面所感受到的滿意程度，而進行的綜合評價。

　　自然環(huán)境舒適度測算包括了氣候舒適度、空氣優(yōu)良度和度假安靜度三個方面的指數(shù)測算，最終得出該月三亞市自然環(huán)境舒適度預測值為91.72，舒適度等級AA，為非常舒適;社會人文環(huán)境舒適度測算包括了社會環(huán)境舒適度和人文環(huán)境舒適度的指數(shù)測算，通過對游客的調查問卷，該月三亞社會人文環(huán)境舒適度的預測值為70.61，舒適度等級CCC，為較為舒適。

　　旅游服務環(huán)境舒適度測算包括了交通、餐飲、住宿、購物和景區(qū)服務舒適度五個方面的指數(shù)測算，經過數(shù)據(jù)整理、分析和運算，最終得出該月三亞旅游服務環(huán)境舒適度預測值為81.79，舒適度等級為BB，為舒適。

　　根據(jù)以上各項指標的測算結果以及中國旅游研究院擬定的舒適度評級標準，三亞最終發(fā)布該市今年1月的度假舒適度預測值為83.40，屬于BBB級，為舒適。

　　三亞市旅游委相關負責人表示，度假舒適度指數(shù)的發(fā)布，不僅可以對旅游各要素起到預警和提示作用，對居民和游客的出行予以正確指引，還可以為政府的宏觀調控和決策提供科學依據(jù)，從而實現(xiàn)高效管理、疏導和提升旅游目的地各要素主體和諧發(fā)展。(記者黃媛艷)

游客滿意度旅游度假舒適度