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　　近期，“和頤事件”讓如家方面頗為困擾，大家似乎忽略了如家剛剛完成私有化。作為本土最大的酒店企業(yè)之一，如家究竟在未來(lái)如何與首旅酒店進(jìn)行整合?

　　5月17日，如家酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官孫堅(jiān)接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)透露，其相信如家在私有化完成后會(huì)進(jìn)一步完善多品牌戰(zhàn)略。未來(lái)，合并入首旅酒店的如家的目標(biāo)是從單一功能的住宿轉(zhuǎn)變到可滿足住客多功能、多樣化的服務(wù)需求。

　　孫堅(jiān)同時(shí)透露，上海迪士尼樂(lè)園對(duì)酒店行業(yè)拉動(dòng)極大，如家已經(jīng)為此布局籌備三年，未來(lái)將開(kāi)發(fā)更多與迪士尼相關(guān)的酒店、交通和餐飲服務(wù)衍生品。

　　整合進(jìn)行中

　　“我們希望將顧客價(jià)值最大化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于顧客價(jià)值的理解與原本的概念有所差別，原本的顧客價(jià)值是在封閉的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今天我們所說(shuō)的顧客價(jià)值會(huì)更加開(kāi)放，我們可以通過(guò)和其他業(yè)者的合作來(lái)增加對(duì)顧客的服務(wù)價(jià)值。我們希望可以為顧客提供更多服務(wù)，開(kāi)發(fā)更多顧客價(jià)值。”孫堅(jiān)告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

　　談及業(yè)界頗為關(guān)心的私有化后的整合進(jìn)程，孫堅(jiān)表示，對(duì)于如家而言，私有化已經(jīng)結(jié)束，整合也在積極籌備中。

　　“我們現(xiàn)在已是一個(gè)多品牌的全系列酒店管理公司，合并入首旅酒店后，我們未來(lái)會(huì)有更多的細(xì)分化酒店產(chǎn)品供給市場(chǎng)。更重要的是會(huì)員，隨著品牌的增加，我們要給予近8000萬(wàn)會(huì)員更多的選擇。”孫堅(jiān)告訴第一財(cái)經(jīng)記者，非標(biāo)準(zhǔn)化的民宿是如家未來(lái)細(xì)分化領(lǐng)域研究的方向，今后，在蘇州吳江可能會(huì)出現(xiàn)如家系的移動(dòng)酒店基地。

　　“未來(lái)，我們可能會(huì)走向亞太地區(qū)甚至在全球市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，這些都是未來(lái)更戰(zhàn)略化的目標(biāo)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們希望成為全球化的酒店集團(tuán)。”孫堅(jiān)表示。

　　同時(shí)，孫堅(jiān)也坦言，現(xiàn)在酒店行業(yè)的確存在設(shè)施設(shè)備和一些規(guī)范化方面的問(wèn)題，其希望通過(guò)與國(guó)際化企業(yè)的合作，更好地規(guī)范化市場(chǎng)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

　　迪士尼商機(jī)

　　隨著6月的臨近，上海迪士尼樂(lè)園的開(kāi)幕成為關(guān)注焦點(diǎn)。

　　對(duì)此，孫堅(jiān)表示，迪士尼對(duì)于整個(gè)休閑旅游有很大推動(dòng)，如家當(dāng)然是最直接受益的企業(yè)之一。

　　“我們從三年前就開(kāi)始布局如家系的‘迪士尼酒店’，我們?cè)谏虾５鲜磕針?lè)園附近區(qū)域已經(jīng)有近30家酒店，我們?cè)谏虾Ｒ还灿?00多家酒店，就是為了抓住迪士尼所帶動(dòng)的休閑旅游商機(jī)。我們公司在今年1月就成立了專(zhuān)門(mén)的迪士尼工作小組，這也是未來(lái)如家關(guān)于主題公園景點(diǎn)的消費(fèi)研究和酒店布局的專(zhuān)項(xiàng)小組的基礎(chǔ)。”孫堅(jiān)進(jìn)一步告訴第一財(cái)經(jīng)記者，如家目前還在布局一些和上海迪士尼樂(lè)園相關(guān)的交通服務(wù)、餐飲服務(wù)等，還有未來(lái)如何為親子游家庭客戶(hù)提供附加服務(wù)。

　　“其實(shí)迪士尼樂(lè)園是一個(gè)載體，通過(guò)迪士尼樂(lè)園如何開(kāi)發(fā)顧客附加價(jià)值服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵。”孫堅(jiān)認(rèn)為。

　　商旅合作

　　就在5月17日，如家與HRS集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，今后全球各地的用戶(hù)都可通過(guò)HRS的網(wǎng)站或App直接預(yù)訂如家旗下近3000家酒店。這些酒店遍布中國(guó)355個(gè)城市，并將與HRS的酒店預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直接對(duì)接。

　　“HRS是我們的重要戰(zhàn)略合作伙伴，其在全球旅游市場(chǎng)尤其是商旅市場(chǎng)有著舉足輕重的地位。與HRS的合作將幫助我們提升在全球范圍內(nèi)的客戶(hù)覆蓋面，并吸引更多的商旅客人。”孫堅(jiān)說(shuō)。

　　HRS集團(tuán)首席執(zhí)行官托比亞斯?萊格表示：“我們對(duì)于這次合作感到由衷高興。如家旗下酒店品牌分布廣泛，從中高端到商旅型，可以為我們的全球商旅用戶(hù)帶來(lái)更多住宿選擇，并以更具吸引力的價(jià)格為企業(yè)帶來(lái)更多成本控制的機(jī)會(huì)。”

　　HRS大中華區(qū)董事總經(jīng)理施南飛在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)透露，在2015年下半年，中國(guó)的商務(wù)旅行支出總計(jì)1530億美元，超過(guò)美國(guó)同期1450億美元的商務(wù)旅行花費(fèi)。中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，成為全球最大商旅市場(chǎng)。

　　《HRS全球酒店采購(gòu)調(diào)研》白皮書(shū)顯示，在目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)面臨持續(xù)增長(zhǎng)的壓力，對(duì)成本控制和管理的需求將會(huì)提升，這將為商旅市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。商旅成本是企業(yè)第二大可控成本，全球商旅酒店市場(chǎng)還有巨大的成本節(jié)約潛力尚未被發(fā)掘?——大約有290億美元。專(zhuān)業(yè)差旅企業(yè)通過(guò)整合與數(shù)據(jù)分析，深度挖掘企業(yè)商旅成本的節(jié)約潛力。

　　HRS指出，近年來(lái)有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象：“千禧一代”逐漸成為商旅的主流。他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，喜歡用電子設(shè)備來(lái)處理工作和生活中的各種問(wèn)題，包括出差酒店的預(yù)訂。他們不愿意一味地遵守條條框框的商旅規(guī)則，習(xí)慣最后一刻才進(jìn)行酒店預(yù)訂。

　　對(duì)于這一群人，以往自上而下的命令式的商旅管理已經(jīng)無(wú)法湊效。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何對(duì)崛起的“千禧一代”進(jìn)行很好的商旅管理，讓他們自愿遵守商旅規(guī)則，并對(duì)他們的移動(dòng)端預(yù)訂行為進(jìn)行整合管理，將成為一個(gè)重要的命題。同時(shí)，2016年已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+商旅”年，商旅管理的智能化趨勢(shì)繼續(xù)加深。對(duì)于商旅行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變將成為整個(gè)行業(yè)共同的命題。