“20%企業將掌握80%的市場，未來的旅游行業也將遵循‘二八定律’。”在日前舉行的“困境與出路—2014旅行社發展西湖論劍”上，專家指出，經歷“迷茫期”的傳統旅行社，必須接軌民眾出游形式需求、主動應用先進科技，才能找到發展出路。

　　“從行業整體情況來看，很大一部分旅行社正在經歷著業務下滑和利潤縮減的陣痛。”中國旅行社協會秘書長蔣齊康說，全國2.6萬余家旅行社，近40萬從業人員中，普遍存在著迷茫和焦慮。“市場是行業發展的生命線，2030年中國人均出游將達4.5次，中國將有60億人次出游市場，但如此龐大的市場也會遵循‘二八定律’。”中國旅游研究院院長戴斌說，20%企業掌握80%的市場，接軌民眾出游形式需求，主動應用先進科技，“站在20%內，這才是未來旅行社的門和路。”

　　論壇上，業內知名學者及知名旅行社企業代表、旅游電商領軍企業代表分別從宏觀、微觀等層面解讀傳統旅行社行業發展中存在的挑戰和機遇，并從互聯網思維與旅游、傳統旅行社的電商化之路和現代旅行社行業發展趨勢解讀三個維度剖析行業問題。業內人士共同呼吁，通過搭建業界互相學習和交流的平臺，鼓勵各傳統旅行社堅定信心、克難攻堅，加快轉型升級、助推產業發展。