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會獎客源驟減旅游服務供應商謀變

文旅界 2014.06.26 09:56 閱讀量：58942

近年來，不少企業已經開始了自己的嘗試，如推出更多細化、個性化的產品;不斷擴充版圖，以連鎖經營保障價格

　　自去年以來，公務出行不斷減少，加之《旅游法》出臺，旅游行業大洗牌，眾多旅行社，甚至不少旅游相關行業都感受到了前所未有的壓力。

　　事實上，《旅游法》出臺后，很多分析人士就指出，這對自駕游市場和在線旅游企業更為有利，傳統旅行社尤其是不少中小型線下旅行社將可能受到沖擊。這是因為，很多中小型線下旅行社的主要收入來源是政府和企業的會議、獎勵旅游，而隨著市場逐漸規范，這部分客源會被更便宜、相對透明的線上旅游企業分流。中小型線下旅行社如不進行轉變，將可能大面積倒閉。

　　此后發生的事也印證了這些分析。據統計，2013年前三季度，在13家旅游業上市公司中，9家公司凈利潤同比下滑，占比接近70%。其中，兩家公司業績虧損。去年以來，萬達集團兼并了不少旅行社，攜程網掀起并購潮的新聞也屢見報端。另據報道，在今年三四月份這一傳統上是由淡轉旺的旅游季節，上海旅行社客流持續萎縮，不少旅行社被迫壓價并抱團自救;從今年初至今，徐州市已有五六家旅行社注銷，其中一家樂游旅行社的老板更是徹底轉行做起了米線生意……

　　同樣艱難度日的還有高端酒店。根據中國旅游飯店業協會發布的統計數據，今年一季度，全國五星級酒店平均出租率為49.08%;平均房價為678.31元/天;單房收益為332.89元/天。雖然在今年5月，全國五星級酒店平均出租率有所上升，微增至57.17%，與去年同期相比也提高了3.2%，但根據國際通行標準，入住率低于60%的酒店是很難保本的。

　　更令人擔憂的是，前幾年，一些省市為適應高端化、個性化的市場需求，都加大了高端旅游配套設施的建設。“之前，我們這里的酒店設施不夠，有過旅游旺季時要求工作人員貢獻自己家招待游客的現象。可現如今很多設施建起來了，卻沒有得到充分的利用。”國內某熱點旅游城市的酒店業孫姓工作人員說，在當地，不管是酒店會議，還是住房需求等，都有不同程度的減少，高端酒店的空房率也比往年同期上升了不少。

　　“未來，在一些商務客流低的省級城市，奢華酒店的泡沫會很大。”羅蘭貝格大中華區合伙人王榮指出，高端酒店的客人大多是商務出差人群，個人旅游者或旅行社的占比并不大。那些商務活躍程度不高的二線城市，未來很可能遭遇經營困境。

　　此外，旅游地產也感受到些許寒意。但是，正如世界旅游業理事會主席佛倫澤爾指出的，中國旅游業，特別是中國旅游市場正在迅猛發展。以商務旅游為例，中國各類商務大軍有4000萬人，以每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億左右。而且，商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。

　　轉型勢在必行。近年來，不少企業已經開始了自己的嘗試，如推出更多細化、個性化的產品;不斷擴充版圖，以連鎖經營保障價格優勢;爭取移動端市場等等。不過，不管有多少花樣翻新的產品、多么誘人的價格，提供讓顧客滿意的產品才是王道。進入移動互聯時代，旅游中介提供的服務和價格更加透明，消費者的比價能力得到了客觀提升，只有價格、服務、個性兼具的商務游產品才可能受到青睞。而通過沙里淘金，更多規范經營、有市場競爭力的旅游中介機構會留下來。為適應這一趨勢，一些省市的旅游相關企業也需重新明確自己的定位，通過有針對性的調整來應對危機

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