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旅行社業(yè)下一片藍(lán)海在哪兒？

文旅界 2014.05.26 10:44 閱讀量：34437

OTA、O2O、B2C、UGC……縱觀如今的旅游行業(yè)，新模式、新業(yè)態(tài)如雨后春筍般地一茬接著一茬，著實(shí)

　　編者按：OTA、O2O、B2C、UGC……縱觀如今的旅游行業(yè)，新模式、新業(yè)態(tài)如雨后春筍般地一茬接著一茬，著實(shí)驚艷著老百姓的眼球。吃住行游購(gòu)?qiáng)剩總€(gè)細(xì)分的領(lǐng)域中都出現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)供應(yīng)商。在百花爭(zhēng)艷的大環(huán)境下，傳統(tǒng)旅行社為了生存，積極吸收融合著新的業(yè)態(tài)和模式，原先的定義和邊界開(kāi)始越來(lái)越模糊，很多旅行社業(yè)者更愿意把自己稱作旅行服務(wù)供應(yīng)商，或許旅行社真的到了該被重新定義的時(shí)代。那么究竟還有哪些領(lǐng)域的創(chuàng)新值得業(yè)者期待，下一次的融合又將會(huì)如何發(fā)生?

　　尋找線上的小樹(shù)苗

　　日前，由眾信旅游、架橋投資、3W創(chuàng)新傳媒聯(lián)合主辦的“旅游的未來(lái)——旅游互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽”決賽在北京落幕，大賽旨在尋找創(chuàng)意獨(dú)特、具有投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，最終獲獎(jiǎng)的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)將獲得由眾信旅游、架橋投資、3W聯(lián)合提供的投資、孵化等一系列支持。

　　據(jù)悉，大賽初期面向全國(guó)征集了近百個(gè)跟旅游有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，經(jīng)初步篩選及4場(chǎng)預(yù)選賽選拔，共有8支隊(duì)伍進(jìn)入

　　了決賽。最終，行者、旅俠、Go購(gòu)、丸子地球獲得眾信旅游提供的投資邀約卡，旅行派獲得入駐3WNextBig孵化器的門票。

　　眾信旅游副總裁曹建表示，他們比較關(guān)注兩個(gè)方向的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：一類是資訊分享或者旅行計(jì)劃;第二類就是與目的地資源相關(guān)的項(xiàng)目。“我們希望通過(guò)這個(gè)比賽，能夠在互聯(lián)網(wǎng)方面獲得一些突破，也希望在這里找到一些好的小樹(shù)苗，和大家建立起長(zhǎng)期的投資或合作關(guān)系。”

　　移動(dòng)互聯(lián)下一個(gè)熱點(diǎn)

　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是未來(lái)一個(gè)熱點(diǎn)，它的熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。線上和線下的結(jié)合，是這個(gè)行業(yè)的未來(lái)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下相結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。”曹建認(rèn)為，對(duì)休閑度假產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)線最大的價(jià)值在于服務(wù)的優(yōu)化。結(jié)合無(wú)線的四個(gè)特點(diǎn)：便捷、及時(shí)、LBS及個(gè)性化，可延伸眾信旅游的現(xiàn)有服務(wù)。

　　“作為一家做服務(wù)的公司，我們首先考慮的是如何利用無(wú)線去改造我們的服務(wù)流程，這貫穿了整套銷售、訂單確定、訂單完成以及為用戶提供服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于渠道。例如，線下的銷售人員通過(guò)無(wú)線，將成為一個(gè)‘自門店’，從確認(rèn)訂單起，持續(xù)與用戶產(chǎn)生交互。”曹建說(shuō)。

　　在決賽現(xiàn)場(chǎng)，在路上聯(lián)合創(chuàng)始人蒲明輝作為移動(dòng)創(chuàng)業(yè)的代表表示，移動(dòng)和旅游是天造地設(shè)的一對(duì)。“在路上”致力于打造分發(fā)平臺(tái)，將自己的2000萬(wàn)用戶與優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品相對(duì)接。他還表示，傳統(tǒng)行業(yè)不必憂心忡忡，好的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。

　　創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)之路如何走

　　“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要在5個(gè)方面下功夫：1、找到價(jià)值點(diǎn);2、避開(kāi)巨頭火力范圍;3、找到團(tuán)隊(duì)能力項(xiàng);4、專注打開(kāi)一個(gè)缺口;5、口碑。”天使投資人王嘯在現(xiàn)場(chǎng)表示，他看好的創(chuàng)業(yè)的方向則是：特價(jià)尾單市場(chǎng)、境外單項(xiàng)產(chǎn)品、地陪服務(wù)P2P。而創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入用戶、社區(qū)類領(lǐng)域，他則坦言并不看好。

　　架橋投資副總裁張黎認(rèn)為，“O2O”中的“2”是拉開(kāi)不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間距離的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。因?yàn)榫€上的業(yè)務(wù)流程是標(biāo)準(zhǔn)化的，然而業(yè)務(wù)到線下永遠(yuǎn)會(huì)遇到各種不同的情況。中間“2”做得好不好，就能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)方法和能力上的差異。張黎建議團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就做好準(zhǔn)備，去做一些基本的數(shù)據(jù)，例如用戶系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就拿出一個(gè)框架，投資人才能看出這個(gè)“2”有沒(méi)有做到位，這也是他個(gè)人衡量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　“旅游的未來(lái)”大賽連接創(chuàng)業(yè)者和投資人，也連接傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);連接線上與線下，也連接上游與下游。他將促進(jìn)傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合。曹建表示，“這個(gè)行業(yè)的特性決定了它不會(huì)是一家獨(dú)大，而是需要多方協(xié)作、合作共贏，這才會(huì)形成一個(gè)健康的旅游圈生態(tài)。”

團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)友評(píng)論 (8條)

: 朱琳 2014-07-27 23:03

在哪

0

: 陳睿 2014-07-01 08:55

沒(méi)有藍(lán)海

0

: 張玲 2014-05-27 08:59

旅游會(huì)發(fā)生很大的變革

0

: 許寶林 2014-05-27 06:13

旅行社重新定義看來(lái)是勢(shì)在必行了

0

: 王晶霞 2014-05-26 23:33

線上線下交融在一起的銷售模式，以后的熱點(diǎn)銷售模式，而且會(huì)越來(lái)越普及化

0

: 李鵑 2014-05-26 22:55

贊

0

: 付萍 2014-05-26 22:25

未來(lái)的旅游需要更詳細(xì)的分工

0

: 劉菊 2014-05-26 21:42

加油

0

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