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　　我國(guó)新旅游法實(shí)施滿(mǎn)兩個(gè)月，作為內(nèi)地游客境外旅游的首選目的地，香港和澳門(mén)旅游市場(chǎng)有何變化？

　　旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)上升，隨團(tuán)游減少、個(gè)人游增加，游客總量維持升勢(shì)

　　由于赴港旅行團(tuán)收費(fèi)上升，7天游人均費(fèi)用要4000港元左右，內(nèi)地訪港旅行團(tuán)的數(shù)量應(yīng)聲下跌。香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英介紹，“十一”黃金周期間，平均每天僅有191個(gè)內(nèi)地訪港旅行團(tuán)。而據(jù)旅游發(fā)展局預(yù)計(jì)，今年全年旅行團(tuán)訪港的內(nèi)地旅客數(shù)量將降至410萬(wàn)人次，較去年減少約4%至5%。

　　胡兆英分析，這主要受第四季旅行團(tuán)人數(shù)大幅下滑拖累，前三季旅行團(tuán)的人數(shù)仍保持升勢(shì)。旅發(fā)局還預(yù)計(jì)，新旅游法的影響將在明年全面呈現(xiàn)。預(yù)估2014年游港內(nèi)地團(tuán)客將降至330萬(wàn)人次，較今年再跌約20%。

　　不過(guò)，胡兆英說(shuō)，旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)上升后，個(gè)人游與旅行團(tuán)費(fèi)用相差不大，個(gè)人游的游客數(shù)量迅速?gòu)椛�。以“十一”期間為例，團(tuán)游客下降，內(nèi)地訪港游客總數(shù)仍達(dá)102萬(wàn)人次，較去年同期上升14.5%，主要就是個(gè)人游帶動(dòng)。

　　胡兆英還介紹，旅行團(tuán)游客中結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。純玩團(tuán)的數(shù)量大幅上升。胡兆英表示，“十一”黃金周期間，純玩團(tuán)的內(nèi)地游客人數(shù)同比飆升了200%，占旅行團(tuán)總數(shù)的比例由20%上升至65%。

　　展望未來(lái)，胡兆英表示，此消彼長(zhǎng)下，預(yù)計(jì)內(nèi)地訪港游客人數(shù)可維持升勢(shì)。畢竟超過(guò)65%的內(nèi)地游客都是以自由行的方式到香港旅游，自由行游客數(shù)量的上升足以彌補(bǔ)旅行團(tuán)人數(shù)的暫時(shí)流失。

　　商鋪店員、導(dǎo)游收入大減，旅游市場(chǎng)回歸正規(guī)

　　旅行團(tuán)游客數(shù)量大幅減少，香港做旅行團(tuán)生意的人士迎來(lái)一場(chǎng)“陣痛”。香港土瓜灣、九龍灣一帶以專(zhuān)門(mén)接待內(nèi)地旅行團(tuán)的商鋪生意大受影響，導(dǎo)游的收入也應(yīng)聲縮水。

　　胡兆英介紹，黃金周期間，這些店鋪的營(yíng)業(yè)額減少八成以上。由于新旅游法規(guī)定不準(zhǔn)導(dǎo)游強(qiáng)制游客購(gòu)物，導(dǎo)游沒(méi)有了吃回扣的機(jī)會(huì)，收入也大減。

　　據(jù)香港旅游業(yè)雇員總會(huì)副理事長(zhǎng)林志挺介紹，往年好的光景，香港導(dǎo)游平均每月收入可達(dá)3萬(wàn)港元，好點(diǎn)的可達(dá)4萬(wàn)至5萬(wàn)港元。而今年，一方面由于沒(méi)有了購(gòu)物分紅、另一方面旅游團(tuán)的數(shù)量也有所減少，導(dǎo)游只靠每個(gè)工作日700至800港元的固定收入。

　　雖然部分商鋪和導(dǎo)游利益受損，但林志挺表示，長(zhǎng)期而言有利于旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。他說(shuō)，導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物與內(nèi)地游客發(fā)生沖突是香港旅游市場(chǎng)的一大頑疾，而香港作為游客接收方長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有辦法解決。新旅游法從源頭上有效遏制了強(qiáng)制購(gòu)物的誘因和行為，有助于糾正市場(chǎng)不正之風(fēng)，讓旅游業(yè)從業(yè)人員重拾正規(guī)。

　　胡兆英對(duì)此表示認(rèn)同。他說(shuō)，新旅游法不僅保障了內(nèi)地游客出境旅游的合法權(quán)益，也為境外游客赴內(nèi)地旅游提供了保障，是雙重保護(hù)。

　　業(yè)界探索新模式，赴港報(bào)團(tuán)、旅游券有風(fēng)險(xiǎn)需警惕

　　新旅游法實(shí)施兩個(gè)月，過(guò)往不時(shí)發(fā)生香港導(dǎo)游與內(nèi)地旅客爭(zhēng)拗的事件已鮮有耳聞。“十一”黃金周期間，香港旅游業(yè)議會(huì)接獲涉及內(nèi)地旅游團(tuán)的投訴只有兩宗。

　　胡兆英表示，香港旅游業(yè)一向是市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極配合政策轉(zhuǎn)變。近期，香港旅游市場(chǎng)就出現(xiàn)了兩個(gè)新的趨勢(shì)，一是內(nèi)地游客赴港報(bào)團(tuán)海外游；二是網(wǎng)上興起的廉價(jià)港澳旅游券。

　　關(guān)于赴港報(bào)團(tuán)海外游，胡兆英表示，內(nèi)地消費(fèi)者要清楚，首先，在香港報(bào)旅游團(tuán)不受新旅游法的保護(hù)。其次，香港的旅游團(tuán)團(tuán)費(fèi)中尚沒(méi)包括小費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目等。再者，香港旅游團(tuán)的行程安排十分寬松，近似于半自由行，除了機(jī)票和住宿及常規(guī)景點(diǎn)外，導(dǎo)游會(huì)預(yù)留近一半的時(shí)間給游客自由活動(dòng)。

　　而至于網(wǎng)上新興的港澳旅游券，胡兆英表示，該類(lèi)旅行團(tuán)多是“黑旅行社”、“黑導(dǎo)游”。游客如參與該類(lèi)旅行團(tuán)，既不受內(nèi)地新旅游法保護(hù)，也難以在香港旅游業(yè)議會(huì)投訴，自身權(quán)益無(wú)法保障。

　　澳門(mén)：一度門(mén)可羅雀如今人潮如涌

　　國(guó)慶黃金周假期剛過(guò)，中央駐澳媒體記者在微信群中傳著一張圖片：澳門(mén)地標(biāo)性建筑大三巴牌坊前幾乎“門(mén)可羅雀”。“我們那時(shí)心情和冷清的場(chǎng)景一樣一片冰涼。”澳門(mén)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡惠芳說(shuō)。

　　胡惠芳的辦公室就在大三巴前著名的手信一條街，記者到訪的那天，既非周末，也非節(jié)日，卻不得不在洶涌的人潮中左突右沖才能前行，大三巴牌坊前萬(wàn)頭攢動(dòng)一如往日。新旅游法帶來(lái)的沖擊波儼然已成過(guò)去時(shí)。

　　胡惠芳說(shuō)，“原本預(yù)想旅行社和游客會(huì)有三個(gè)月的適應(yīng)期，沒(méi)想到，好轉(zhuǎn)得這么快。”她介紹，現(xiàn)在團(tuán)費(fèi)的價(jià)格是9月時(shí)的兩倍左右。從10月下旬、11月初開(kāi)始，團(tuán)客就開(kāi)始回升，現(xiàn)在團(tuán)客數(shù)大約是原來(lái)的六七成。而澳門(mén)統(tǒng)計(jì)暨普查局的官方數(shù)據(jù)顯示，10月赴澳旅游的中國(guó)大陸旅客比去年同期未減反增5%，因?yàn)閭�(gè)人游客增加了。

　　澳門(mén)旅游議會(huì)理事長(zhǎng)胡景光對(duì)游客回升較快有著自己的判斷，他說(shuō)：團(tuán)客本來(lái)只占澳門(mén)游客的三成左右，新旅游法雖然提高了團(tuán)費(fèi)，但明碼實(shí)價(jià)，取消了強(qiáng)制購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，除團(tuán)費(fèi)外不許再收任何費(fèi)用，使得游客不再擔(dān)心被“宰”，而且對(duì)團(tuán)費(fèi)的心理預(yù)期有了穩(wěn)定的水準(zhǔn)。“該來(lái)的、想來(lái)的還是會(huì)來(lái)。”國(guó)慶節(jié)后的清淡固然有團(tuán)費(fèi)漲價(jià)的因素，也有節(jié)前大批團(tuán)客搶搭低價(jià)團(tuán)末班車(chē)，內(nèi)地游客暴增近20%，透支了后期的游客計(jì)劃。

　　澳門(mén)近期游客上升很快，還有一個(gè)重要原因，11月后大型節(jié)慶活動(dòng)增多，比如大賽車(chē)、美食節(jié)，接下來(lái)還有購(gòu)物節(jié)、圣誕假期以及新年、回歸紀(jì)念日，以及規(guī)模越來(lái)越大的拉丁大巡游等。

　　談到新旅游法對(duì)市場(chǎng)的影響，“二胡”都不約而同地認(rèn)為是“長(zhǎng)多短空”。因?yàn)樾侣糜畏ǖ膶?shí)施起到規(guī)范市場(chǎng)的作用，現(xiàn)在正規(guī)的組團(tuán)社都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，減少了與游客產(chǎn)生糾紛的可能，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看有利于澳門(mén)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　澳門(mén)特區(qū)政府旅游局作為主管部門(mén)，為配合內(nèi)地新旅游法的實(shí)施，同時(shí)也是為打造澳門(mén)“世界旅游休閑中心”的定位，多管齊下，一方面在老區(qū)新推出4條旅游線路分散游客在少數(shù)景點(diǎn)的過(guò)度集中，讓游客認(rèn)識(shí)更多的澳門(mén)。同時(shí)兩次邀請(qǐng)國(guó)家旅游局政策法規(guī)專(zhuān)家到澳門(mén)舉辦了4場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，為導(dǎo)游及旅行社講解法律相關(guān)內(nèi)容。