國家旅游局局長邵琪偉介紹，春節期間在若干城市發生的欺客宰客等擾亂市場秩序、損害旅游消費者合法權益的種種亂象，引起社會各界的高度關注。今年將堅持不懈地規范旅游市場秩序、加強旅游誠信建設、提升旅游服務質量，力爭在整治突出問題上取得明顯成效。“對此，要大膽用好退出機制這把‘劍’。”邵琪偉說。

    記者了解到，為進一步規范旅游市場秩序，國家旅游部門除了認真執行國家標準、對不合格星級飯店和A級景區實行嚴格退出機制外，還將開展針對惡性價格競爭、欺客宰客等突出問題的專項治理，同時協商工商行政管理部門，聯合開展虛假旅游廣告的專項治理。

    2011年，全國旅游總收入達到2.25萬億元，同比增長20.1%。其中，國內旅游人數26.4億人次，同比增長13.2%；國內旅游收入1.93萬億元，同比增長23.6%。中國公民出境旅游7025萬人次，同比增長22.4%。

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