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面包旅行:旅行App的移動(dòng)突圍

文旅界 2014.03.13 10:05 閱讀量：84370

隨著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，價(jià)格將不再成為影響大家選擇旅游產(chǎn)品的唯一因素，好的體驗(yàn)、新的思維方式正在推動(dòng)

　　如何讓大多數(shù)懶人都能留住相機(jī)里的美好瞬間，把碎片化信息變得完整而有意義?

　　面包旅行做的是，利用移動(dòng)端特有的軌跡追蹤功能，將旅途中的記錄和照片信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而生產(chǎn)一份完整的游記。面包旅行的2.0版更可以錄入詳細(xì)的航班、住宿和景點(diǎn)等信息，使得用戶在不知不覺間便寫出了一份詳實(shí)的旅行攻略。

　　面包旅行并沒有考慮進(jìn)行web端的沉淀，而是直接上線了移動(dòng)端，它將旅行者的行程按照時(shí)間軸和位置軸拼接成一條直觀的軸線，幫助大家記錄行程。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)旅游社來說，面包旅行的渠道在手機(jī)上，導(dǎo)致獲取用戶的時(shí)間也相應(yīng)被拉長(zhǎng)。而作為完全的私有用品，手機(jī)可以自然地幫面包旅行篩選用戶。手機(jī)App給面包旅行提供了一條便捷而有效地獲取用戶的渠道，而移動(dòng)端讓記錄變得更為便捷。

　　在信息的深層次挖掘上，移動(dòng)端比PC端更加方便，挖掘的信息也更加準(zhǔn)確。而從一開始，面包旅行客戶端的設(shè)計(jì)，就是以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槟康摹?/div>

　　到目前為止，用戶在面包旅行貢獻(xiàn)的UGC行程90%都是出境游。目前面包旅行的用戶數(shù)已達(dá)到1000萬，與二八定律一致，其中絕大多數(shù)內(nèi)容來自于20%用戶的貢獻(xiàn)，而其目標(biāo)受眾也十分明確：出境自由行的中高端用戶。

　　用好的內(nèi)容去吸引更好的內(nèi)容出現(xiàn)，是面包旅行高質(zhì)量UGC產(chǎn)生的思路。而其清新、獨(dú)具風(fēng)格、人性化的操作界面也備受“面包粉”們的熱愛，形成了良好的口碑傳播。彭韜認(rèn)為，面包旅行的用戶希望的是深層次的心靈互動(dòng)，于是自然而然地產(chǎn)生了高質(zhì)量的UGC。

　　結(jié)構(gòu)化信息再現(xiàn)美好瞬間

　　從一開始，彭韜就十分看好旅游O2O這一市場(chǎng)，這意味著，面包旅行將作為一個(gè)切口，來尋找一條通達(dá)閉環(huán)的路徑。

　　“記錄和分享只是一個(gè)切口，我們最終想要達(dá)到的目的是滿足消費(fèi)者的旅行需求。”彭韜想要做的不是流量入口，而是旅游社區(qū)，在積累沉淀用戶之后向旅游O2O上發(fā)力。

　　然而，旅游是個(gè)消費(fèi)頻次較低的行業(yè),面對(duì)這一問題，彭韜表示，旅行的消費(fèi)金額雖然較高，但人們并不會(huì)像買房、買車一樣基本是一次性消費(fèi)，這意味著其增長(zhǎng)仍然具有持續(xù)性。

　　與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)旅游品牌的認(rèn)同度相對(duì)較高，旅游業(yè)的用戶價(jià)值也相對(duì)較高。再加上旅行是一個(gè)決策時(shí)間長(zhǎng)、涉及環(huán)節(jié)比較多的產(chǎn)業(yè)，假期的寶貴和消費(fèi)金額的高昂使得中國消費(fèi)者的決策成本被拉高，一旦用戶認(rèn)同了一個(gè)旅游品牌并且體驗(yàn)尚佳，就會(huì)一直選擇同一個(gè)品牌。

　　跟大多數(shù)旅游類產(chǎn)品企圖以低價(jià)吸引用戶的思路不同，彭韜認(rèn)為，隨著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，價(jià)格將不再成為影響大家選擇旅游產(chǎn)品的唯一因素，好的體驗(yàn)、新的思維方式正在推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)的形成。在這種情況下，面包旅行的忠誠用戶就會(huì)自然而然地由使用記錄工具過渡到使用旅行產(chǎn)品。

　　因此，有別于全靠拼價(jià)格的在線旅行同行或純粹的分享社區(qū)，面包旅行最終的發(fā)展方向是一個(gè)新型的在線旅行社，盡管它沒有門市店，但是提供一樣的品質(zhì)旅游產(chǎn)品，并通過App將忠實(shí)的粉絲維系在一起。

　　為了增強(qiáng)用戶黏性和忠誠度，目前，面包旅行會(huì)定期舉辦線下俱樂部活動(dòng)，讓會(huì)員們進(jìn)行面對(duì)面的旅行分享和交流，也可以現(xiàn)場(chǎng)約伴旅行。而線下分享會(huì)的內(nèi)容也會(huì)在隨后發(fā)布到線上，為App貢獻(xiàn)內(nèi)容，形成良性循環(huán)。

　　這背后的原理是：面包旅行通過結(jié)構(gòu)化的操作引導(dǎo)用戶發(fā)布規(guī)范化的內(nèi)容，使得用戶成為面包旅行天然的路線行程設(shè)計(jì)師，路線數(shù)據(jù)在規(guī)范的框架內(nèi)生成有效的信息數(shù)據(jù)，面包旅行再通過這些數(shù)據(jù)將同樣的路線復(fù)制再現(xiàn)。

　　個(gè)性化體驗(yàn)

　　目前，在面包旅行的“目的地”板塊，消費(fèi)者已經(jīng)可以通過地點(diǎn)來搜索產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的介紹來選擇和購買旅游產(chǎn)品。比如，同樣是去泰國旅行，不同的產(chǎn)品有著不同的路線和側(cè)重點(diǎn)：如果想要住得舒服一點(diǎn)，用戶可以選擇包含高端酒店的產(chǎn)品;如果想要多體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目，則可以選擇包含此種服務(wù)的其他產(chǎn)品。定制化的產(chǎn)品使得面包旅行的服務(wù)更具個(gè)性化和選擇豐富性。

　　這樣的定制化產(chǎn)品顯然區(qū)別于一般平臺(tái)或者旅行社提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，也令面包旅行的優(yōu)勢(shì)凸顯。“面包旅行不會(huì)去做特價(jià)，做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、走渠道比價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品差異性太小，到最后又會(huì)進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。也有些平臺(tái)在做尾貨的售賣，但是這種販?zhǔn)凼怯邢薅鹊模瑤齑娌豢赡軣o限制。”彭韜這樣看待目前旅行市場(chǎng)上的諸多競(jìng)爭(zhēng)者。

　　在彭韜看來，創(chuàng)業(yè)首先應(yīng)該做到優(yōu)化資源，沒有理念創(chuàng)新的思維，只打價(jià)格戰(zhàn)是沒有意義的。經(jīng)過一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)之后，旅游記錄和分享等細(xì)分領(lǐng)域才會(huì)趨于成熟，在資本市場(chǎng)的推動(dòng)下，在線旅行行業(yè)完成了洗牌期，開始規(guī)范性整合。

　　在這樣的理念推動(dòng)下，面包旅行希望自己成為有品質(zhì)的公司，為消費(fèi)者提供有品質(zhì)的旅行服務(wù)。

　　在盈利方式上，售賣旅行產(chǎn)品仍是面包旅行目前的主要盈利模式。而在后期，越來越多的奢侈品、名車、珠寶等契合面包旅行用戶定位的品牌廣告將納入其盈利系統(tǒng)。

旅游APP 旅行產(chǎn)品

網(wǎng)友評(píng)論 (43條)

: 何婕 2014-04-16 21:07

恩

0

: 吳龍妹 2014-04-12 22:40

路過

0

: 劉劍釗 2014-04-12 21:41

面包旅行

0

: 劉宋 2014-04-07 20:11

好想法

0

: 符歐群 2014-04-07 08:33

頂

0

: 李鵑 2014-04-05 21:33

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: 閆雨玲 2014-03-30 08:28

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0

: 朱琳 2014-03-24 15:00

電子商務(wù)得天下

0

: 朱琳 2014-03-24 15:00

緊跟著時(shí)代走

0

: 朱琳 2014-03-24 15:00

剛?cè)ハ螺d個(gè)

0

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