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◆預(yù)測(cè)：未來(lái)10年旅行社最確定的方向

旅游是一個(gè)和人打交道的行業(yè)，無(wú)論什么時(shí)候，在旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中，人與人之間的直接交流都是不可替代的。

01.火熱的文旅 寒冷的旅行社

文旅部發(fā)布的《2024年第二季度全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2024年6月30日，全國(guó)旅行社總數(shù)為60833家。

和第一季度的58477家相比，全國(guó)旅行社數(shù)總量不僅突破了6萬(wàn)大關(guān)，還在短短三個(gè)月時(shí)間里，又新增了2356家。

旅榜文旅研究院曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示：2022年第二季度至2024年第二季度，兩年間全國(guó)共計(jì)新增了17608家，平均每天有近30家，每個(gè)月有近千家新的旅行社增加。

按常理來(lái)說(shuō)，旅行社數(shù)量增長(zhǎng)的這么快，應(yīng)該是旅行社生意很好才對(duì)，但實(shí)際情況如何？相信在坐的每一位應(yīng)該都比我更有感受。

今年7月份，旅榜出了一篇推文，題目叫《今年暑假，干旅游的特別煎熬！》，閱讀量達(dá)到了100多萬(wàn)，說(shuō)明今年旅行社的生意并沒(méi)有媒體報(bào)道中的那樣好，文旅行業(yè)的火是旺丁不財(cái)，是虛火。

2023年第二季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜问?1.68億，全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游組織人次是3861.26萬(wàn)。也就是說(shuō)，100個(gè)人旅游，只有3個(gè)人是通過(guò)旅行社組織的。看到這個(gè)結(jié)果，大家是不是有一種瞬間不淡定了的感覺(jué)。

先別著急，我們?cè)賮?lái)看看疫前旅行社業(yè)務(wù)在整個(gè)旅游市場(chǎng)上的占比。我們以2018年為例，2018年跟團(tuán)游比例是42.4%，自由行的比例是57.6%。短短4年的時(shí)間，從42.4%到3%，這是坐著火箭下降的速度啊。

干旅游的人越來(lái)越多，旅行社市場(chǎng)越來(lái)越少。是不是就意味著旅行社這門(mén)生意就沒(méi)法干了，當(dāng)然不是。恰恰相反，無(wú)論從大的旅游企業(yè)和文旅部的態(tài)度來(lái)看，旅行社這門(mén)生意不僅不會(huì)消失，而且還會(huì)持久存在。

旅游是一個(gè)和人打交道的行業(yè)，無(wú)論什么時(shí)候，在旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中，人與人之間的直接交流都是不可替代的。

市場(chǎng)如此內(nèi)卷，旅行社該怎么辦？我們門(mén)店該怎么辦？所有的行業(yè)經(jīng)營(yíng)，都需要解決兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是用戶(hù)、二是產(chǎn)品，旅游行業(yè)可能還要在這兩點(diǎn)上再加一個(gè)服務(wù)。

02.用戶(hù)端關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

首先我們來(lái)看用戶(hù)，旅游行業(yè)的用戶(hù)是不分年齡、不分職業(yè)、不分行業(yè)，上至七八十歲的老人，下至抱在懷里的孩子，都可能是我們的用戶(hù)，這些用戶(hù)我們通稱(chēng)為游客。

雖然我們的游客覆蓋面很廣，但實(shí)際上能抓到手里的就那幾類(lèi)。雖然現(xiàn)在大學(xué)生特種兵旅游很火，但那些都不是旅行社的菜。

旅行社能夠抓到手里無(wú)非就是三大類(lèi)，一老一少一企業(yè)。企業(yè)這種團(tuán)隊(duì)用戶(hù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較特殊，屬于關(guān)系型用戶(hù)，有關(guān)系你就能拿到，這里我們過(guò)多地去講。我們主要聊一聊一老一少這兩類(lèi)用戶(hù)。

大家知不知道這兩年旅游行業(yè)什么最火？什么是國(guó)家政策提到最多的？答案是：研學(xué)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。這兩類(lèi)正是我們旅行社能抓到手里的“一老一少”兩類(lèi)客群。

數(shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)研學(xué)旅游市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模約1469億元，同比增長(zhǎng)61.6%,預(yù)計(jì)到2026年，全國(guó)研學(xué)旅游市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2422億元。這兩年幾乎所有的人都在往研學(xué)切，我們旅榜舉辦的各種培訓(xùn)和線下活動(dòng)，研學(xué)的受歡迎程度是最高的。

雖然現(xiàn)在研學(xué)市場(chǎng)非常火，但我個(gè)人更看重銀發(fā)游這個(gè)賽道，我也推薦大家在研學(xué)和銀發(fā)這兩個(gè)賽道選擇時(shí)，盡量首選銀發(fā)游。

道理很簡(jiǎn)單，我們的新生人口越來(lái)越少，老年人口越來(lái)越多。從2017年起，我過(guò)的新生兒數(shù)量從1700萬(wàn)直接降到了2023年的900萬(wàn)，幾乎是斷崖式下跌。老年人人口卻恰恰相反，連年快速增長(zhǎng)，2023年全國(guó)60歲及以上常住人口數(shù)為 2.97億人，預(yù)計(jì)到2035年將會(huì)突破4億大關(guān)。

除了龐大的老年群體之外，國(guó)家近些年針對(duì)對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的政策也非常多，也一直在大力提倡銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心測(cè)算，目前我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右，占GDP比重約6%。預(yù)計(jì)到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)30萬(wàn)億元，潛力巨大。

今年1月份，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，被行業(yè)稱(chēng)為我國(guó)首部“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”政策；11月，民政部等二十四個(gè)部門(mén)又聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi) 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》，這兩個(gè)都是涉及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的頂層設(shè)計(jì)文件。

樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。

旅游作為一種積極的養(yǎng)老方式，不僅可以解決空巢老人的孤獨(dú)感，還可以為老年生活增添樂(lè)趣。作為一個(gè)幸福產(chǎn)業(yè)，選擇老年游，選擇銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，一定是沒(méi)錯(cuò)的。

03.產(chǎn)品端關(guān)注旅游+

上面我們聊了“用戶(hù)端：要關(guān)注銀發(fā)經(jīng)”，產(chǎn)品端我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注旅游+。

旅游業(yè)的機(jī)會(huì)絕對(duì)不單單局限于行業(yè)內(nèi)部，而是來(lái)自千行百業(yè)！旅游不再是單純的旅游，而是滿足人們旅游生活需求的載體！

對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，旅游應(yīng)該是一種媒介，而不是業(yè)務(wù)的全部。把旅游作為一種載體，做好旅游+。

旅游+分為廣義的旅游+和狹義的旅游+。

廣義的旅游+：可以應(yīng)用到旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)，旅行社經(jīng)營(yíng)模式等各個(gè)方面。旅游+農(nóng)業(yè)衍生出了鄉(xiāng)村振興，旅游+教育衍生出了研學(xué)旅游，旅游+健康衍生出了康養(yǎng)、療愈，旅游+體育衍生出了各種賽事旅游，等等。

這兩年有幾個(gè)非常火的旅游+現(xiàn)象，一個(gè)是村晚，一個(gè)是音樂(lè)節(jié)。村晚打的事鄉(xiāng)村市場(chǎng)，音樂(lè)節(jié)打的是城市市場(chǎng)。

游客們跟著村晚到鄉(xiāng)村旅游度假，帶動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村民宿和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)鄉(xiāng)村振興有非常大的推動(dòng)作用。樂(lè)迷朋友們跟著音樂(lè)去旅行，打卡該城市主要景點(diǎn)，拉動(dòng)本地文旅經(jīng)濟(jì)新增量，帶動(dòng)城市周邊的餐飲、住宿、旅途消費(fèi)。

上面是廣義的旅游+，我們?cè)賮?lái)看狹義的旅游+。狹義的旅游+是廣義旅游+的延伸，旅游+生活服務(wù)。

具體可以應(yīng)用到旅行社，尤其是旅游門(mén)店。我們傳統(tǒng)旅游門(mén)店的業(yè)務(wù)主要是為游客提供旅游線路產(chǎn)品，或者門(mén)票、酒店、機(jī)票等單項(xiàng)旅游服務(wù)。

我們都知道，旅游是一項(xiàng)低頻消費(fèi)活動(dòng)，尤其是旅游線路產(chǎn)品的消費(fèi)頻次更低。一組客戶(hù)可能一年也就出去一兩次旅游，可能老年人的出游次數(shù)會(huì)更高，但次數(shù)也都是有限的。

消費(fèi)頻次低加上旅游門(mén)店覆蓋范圍有限，就限定了我們一個(gè)門(mén)店可以產(chǎn)生效益的地方就特別有限。那如何解決這個(gè)問(wèn)題？提升用戶(hù)的旅游消費(fèi)頻次，顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。

提升不了消費(fèi)頻次，我們可以豐富用戶(hù)的消費(fèi)范圍，為用戶(hù)提供更多生活所需。吃的、穿的、用的、玩的.....只要是用戶(hù)有需求的商品和服務(wù)，我們都可以提供給用戶(hù)。說(shuō)白了，就是挖掘除了旅游之外，更多的業(yè)務(wù)可能。

最后，給大家分享一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的十個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)，衣、食、住、行、用、文、旅、康、養(yǎng)、服。

關(guān)于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，旅行社有無(wú)限可能。

來(lái)源：原創(chuàng)任萬(wàn)樂(lè)旅榜2024年12月26日 20:20 河南

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西安新旅國(guó)際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠(chéng)信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評(píng)為誠(chéng)信合作單位，是58同城的誠(chéng)信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專(zhuān)業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會(huì)議培訓(xùn)、團(tuán)建拓展等；其中紅色旅游項(xiàng)目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點(diǎn)，成功接待并服務(wù)過(guò)百余家企事業(yè)單位。

近年來(lái)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)80余家遍布甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙、四川、貴州、陜西等地；因企業(yè)發(fā)展需求，現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)邀加盟！

旅游行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又屬于輕資產(chǎn)行業(yè)，投資小、風(fēng)險(xiǎn)低；簡(jiǎn)單易學(xué)、易上手；沒(méi)有學(xué)歷要求、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)要求，免費(fèi)培訓(xùn)、指導(dǎo)！行業(yè)門(mén)檻低，適合小白創(chuàng)業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)！

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